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外国人材をマネジメントするための異文化理解の基本

外国人材をマネジメントするための異文化理解の基本
異文化マネジメントの基本は、相手との違いを知ることです。違いがあるという前提に立ち、その違いをふまえた対応を心がけることが重要となります。人材コンサルタント兼外国人留学生の指導経験数トップレベルの研修講師が、自身の海外赴任時代の現地スタッフのマネジメント経験を踏まえ、国籍ごとの外国人特性とマネジメントのポイントについて、ケーススタディを交えながらわかりやすく解説しています。

私たちが相手を見るとき、「文化」「宗教」「社会環境」「価値観」といった見えない部分を理解せず、表面に見えている「言動」や「態度」だけで相手を評価しがちです。しかし表面上に見える情報だけで相手を評価してしまうと判断を誤ってしまう可能性があります。
例えば、時間感覚の違いにおいて、日本は世界で最も時間に厳格なため、大半の国の人はだらしなく見えてしまいます。この場合、単純に他国の時間を守らない行動を「悪い」行動だと判断してしまうと、自分たちの文化と違う言動をする相手に嫌悪感を抱くだけに終わり、異文化理解は進みません。講師は、時間を守らない背景に各国の文化や価値観に何があるのかを認識した上で、適切に助言をすることが重要と述べています。
自身の豊富な経験を基に国籍毎の特徴を捉えて、異文化の相手と対峙した時に必要となるマネジメント方法を丁寧に解説しております。

日本において外国人と業務に取り組んでいる方はもちろんのこと、海外赴任において外国人のマネジメントに関わっている方、ダイバーシティ環境で働くことに課題感を持っている方にもぜひご視聴いただきたいコースです。


【講師プロフィール】
千葉　祐大（ちば　ゆうだい）　
一般社団法人　キャリアマネジメント研究所　代表理事

大手家庭用品メーカーに約12年間在籍し、長年、人材の採用や教育制度づくりに携わる。2002年からはグローバルマーケティング担当責任者として、香港・上海の現地スタッフをマネジメントした経験を持つ。2006年に人材系コンサルタントとして独立。並行して大学・専門学校で非常勤講師の仕事を始め、数多くの外国人留学生を指導。その数は、これまで59ヶ国、延べ6000人以上におよぶ。

【コース構成】
EP1：内なる国際化の現状
・自己紹介
・進行する日本の内なる国際化

EP2：異文化理解の前提
・違いがあることを知る
・時間の厳しさの国際比較
・国籍ごとの特性を知る意義

EP3： 国籍ごとの特性の違い 中国人編
・メンツ第一主義
・世代ごとの特性

EP4： 国籍ごとの特性の違い 韓国人編
・日本人と比較した考え方の特徴
・韓国人材のマネジメントのポイント

EP5： 国籍ごとの特性の違い ベトナム人編
・ベトナム人の特性
・ベトナム人材のマネジメントの特徴
・ベトナム同士の相性

EP6： 国籍ごとの特性の違い タイ人編
・タイ人の特性
・タイ人材のマネジメントのポイント

EP7： 国籍ごとの特性の違い インド人編
・インド人の特性
・インド人材のマネジメントのポイント

EP8： 宗教的慣習の違い
・国別のムスリム人口
・ムスリムの基礎知識
・ムスリムとのコミュニケーション
・総まとめ
 

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