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外国人部下に対する指導とコミュニケーション法

外国人部下に対する指導とコミュニケーション法
外国人の部下をマネジメントする際に、気を付けるべきポイントは何でしょうか？
これまで59ヶ国、延べ6000人以上の外国人を指導してきた講師が、異文化マネジメントにおいて押さえておくべき前提を整理した上で、外国人マネジメントで起こりがちな課題について、それがなぜ起こるのか、どう対応すればいいのか、をわかりやすく解説しています。

例えば、「指示が正しく伝わらない」課題に対して、大半の人が原因は外国人部下の側にあると考えています。確かに部下の日本語能力にも原因があるかもしれませんが、それよりも指示を伝える日本人上司側に大きな問題が潜んでいる可能性があります。この課題に対して、日本人上司が伝え方を工夫しさえすれば、問題の多くは解決することが多く、講師は日本人上司が実践すべき具体的解決方法を解説しています。

そもそも外国人と日本人とでは考え方も価値観も違うため、相手の特性や価値観を理解した上でマネジメントのやり方を変える必要があります。ただ、抜本的に変える必要はなく、指導法を２割だけカスタマイズすることが重要と述べています。このちょっとしたカスタマイズが、大きなマネジメント効果の差を生みます。

日本において外国人と業務に取り組んでいる方はもちろんのこと、海外赴任において外国人のマネジメントに関わっている方、ダイバーシティ環境で働くことに課題感を持っている方にもぜひご視聴いただきたいコースとなっております。


【講師プロフィール】
千葉　祐大（ちば　ゆうだい）　
一般社団法人　キャリアマネジメント研究所　代表理事

大手家庭用品メーカーに約12年間在籍し、長年、人材の採用や教育制度づくりに携わる。2002年からはグローバルマーケティング担当責任者として、香港・上海の現地スタッフをマネジメントした経験を持つ。2006年に人材系コンサルタントとして独立。並行して大学・専門学校で非常勤講師の仕事を始め、数多くの外国人留学生を指導。その数は、これまで59ヶ国、延べ6000人以上におよぶ。

【コース構成】
EP1：外国人材活用の現状と今後の見込み
・自己紹介
・日本で働く外国人のトレンド

EP2：外国人材を理解するための前提
・違いがあることを知る
・外国人材の来日動機
・日本文化が外国人材を呼ぶ

EP3： 外国人材になぜ指示が伝わらないのか
・なぜ指示が伝わらないのか？
・あいまい言葉を使わない
・言語化5割増しの鉄則
・理解しやすい話し方

EP4：    外国人材はなぜ主張が多いのか
・なぜ主張が多いのか？
・結論オウム返し法
・ほめ言葉を多く使う

EP5： 外国人材同士はなぜ協力しないのか
・なぜ協力しないのか？
・深く知り合うため
・共通の仮想敵を作る

EP6： 外国人材はなぜ空気を読めないのか
・なぜ空気を読まないのか？
・コンテクストとは？
・「見える化」と「言語化」

EP7： 外国人材はなぜすぐに辞めるのか
・なぜすぐに辞めるのか？
・外国人材離職防止策
・キャリアバスを明示
・孤独にさせない

EP8： 外国人マネジメントの心がまえ
・外国人マネジメントの心がまえ
・2割のカスタマイズ

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